燃氣熱水器在使用的過程中會出現打不著火等故障，而重新開啟后，有些故障就消除了，有些故障依然存在。燃氣熱水器打不著火常常困擾著使用者，雖然燃氣熱水器算不上精密儀器，但任何一個環節出問題都會引起熄火或者打不著火。只要多了解，多學習，對于燃氣燃氣熱水器出現的很多問題都是可以自己解決的，但首先要保證人身安全的前提下。
燃氣熱水器工作原理圖：
燃氣熱水器首先是在進氣閥以及進水閥都己打開，電源接通的情況下，在打開熱水閥，這時水進入熱水器再經過水量傳感器流向熱交換器中的加熱水管。位于燃燒器上部的火焰檢測棒檢出火焰信號，通過控制電路將燃燒指示燈點亮，并使燃燒保持下去。火焰的高溫將流過水箱中加熱水管的水加熱成熟水，隨后從熱水閥中流出。面板上的溫度調節旋紐可以自行設定所需熱水溫度。
反過來，關閉熱水閥門后，水流停止，水量傳感器中的轉子也停止轉動，脈沖信號消失。電腦通知燃氣主氣閥及燃氣比例閥關閉，燃燒器中的火焰熄滅，但燃燒用風機繼續運轉大約70s鐘后停止。
燃氣熱水器打不著火的原因及解決辦法：
電磁閥問題
熱水器的電磁閥出現問題，這是很常見的一種故障，如果打火的時候只聽到打火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，通常分為：
1、電磁閥故障包括兩種，損壞和老化，例如在打火的時候，能打得著，但馬上就熄火了，這就是電磁閥老化的現象，而電磁閥損壞的話就是根本不能打得著火，那只能更換電磁閥。
2、另外一個原因是：電磁閥有臟物。這樣電磁閥把氣堵住不能過氣，燃氣(天燃氣、液化石油氣、人工煤氣)然后氣就出不來，那當然就打不著火了。
電源問題
嚴格來說，電源問題這個不算什么問題，只要自己注意就可以了，但如果是用電池的要首先看看電池是不是用得太舊了，這樣電壓就會不夠也會引起熱水器打不著火，這卻是人們很容易忽略的問題。這個問題的話，只要需要檢查交流電源插頭指示燈有沒有亮就可以了。
水壓問題
水壓過低時熱水器經常會不能正常啟動，特別是高樓層的，一般他們會忽視了這個水壓的問題。如果平時水壓一直都正常的，那就要看熱水器進水處的過濾網，看看它是不是造成堵塞了，那水肯定不能正常流過的話，也會打不著，這時只要清理干凈就可以了。
水氣聯動裝置問題
水氣聯動裝置問題，一般包括兩個方面：
1、水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推動微動開關。
2、微動開關壞，那只能直接更換開關。
氣門密封件損壞問題
氣門密封件損壞，主要是熱水器用得太久的話容易被燃氣腐蝕，之后就會出現發漲，這時候就一定要更換零部件。
燃氣熱水器內部結構圖
氣種不符問題
這個問題蠻嚴重的一定要注意看清楚，一般熱水器上面會標明哪個是用液化氣，哪個是用天然氣，有時候可能是人為不小心接錯了，這時只需要糾正并重新接好就可以了，所以在選購時一定要弄清楚是什么氣源。
點火瓷針或感應瓷針問題
如果是點火瓷針或感應瓷針問題引起燃氣熱水器打不著火的話，解決方法：
1、點火針偏位或老化時打火是很困難的，所以要更換或將點火針正確安放。
2、感應老化，可把感應擦亮安放好（使火焰不管大火還是小火能充分燒著感應針）就可以了。
煙管無法正常排氣問題
這一個也是很容易被忽略的問題，本身其實沒有什么問題，主要有以下兩種情形：
1、煙管堵塞，只要清理好煙管內堵塞物，保證通暢即可。
2、煙管過長，這樣也不利于煙的排放，只能清理煙管內的堵塞物，如果是煙管過長，可以截掉多余的煙管。
氣冷熱水開關接觸不良問題
冷熱水開關接觸不良，冷熱水開關直接與點火開關相連，如果冷熱水開關不良，也會造成熱水器點不著火，那就要把冷熱水開關相連。
點火開關阻值變大
如果是點火開關阻值變大，就會導致電池流進來的電量減少，而電流也變小了，磁吸力自然小，所以就不可以打開磁吸，導致打不著火。這樣就要對于熱水器內的點火開關的阻值稍微調整一下。
磁吸壞了或者里面有臟物問題
如果是磁吸壞了，煤氣就無法出來，這樣就會造成熱水器打不著火，那就需要重新更換一個磁吸。磁吸有臟物的，將臟物清理就可以了。
產品故障售后維修及安全使用規范常識
一、使用法則
1.防漏電。絕緣外殼的地線是供電電源必須具備的，應當每周定期做好檢查漏電保護開關以保證其正常工作。
2.防燃氣泄漏。用戶應有預防心理，需常用肥皂水檢查各個接頭、管道是否有燃氣泄露，一旦發現，立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，禁用電話、電器等。如果設備使用年限已久，則須更換。
3.防CO中毒。一氧化碳是一種無色、無臭、無刺激的有毒氣體，用肉眼無法看到。所以為了避免發生意外，燃氣熱水器必須安裝在浴室外。為了使煙氣排放更加通暢，應設出氣口。使用人工煤氣的用戶須定期（每3個月或半年）委托專業人員清理燃燒器。
4.防水箱凍裂。北方的天氣寒冷，在冬季幾乎是零下多少度，所以需要對燃氣熱水器安裝防凍閥門或者防倒風裝置。尤其是當戶外氣溫低于零攝氏度時，須按照機身防凍警示貼或使用說明書要求進行防凍操作事項。
二、燃氣熱水器維修使用中熄火
1.燃氣的閥門沒有全部打開。 處理方法：把燃氣閥門全部打開。
2.燃氣壓力太低。 處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。維修人員檢查減壓閥。
3.供冷水水壓太低。 處理方法：維修人員檢查水壓。如果啟動水壓﹥0.035MP，這種情況應調整燃氣閥體下的水量控制螺釘，把出水量調小一點。
4.熱交換器堵塞。 處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
5.水控制器出故障。 處理方法：維修人員處理。
6.脈沖器發生故障。 處理方法：維修人員更換脈沖器。
7.引線松脫。 處理方法：正確接上松脫的引線。
8.電磁閥故障。 處理方法：維修人員檢查。
9.火焰探針故障。 處理方法：維修人員檢查。
爆燃點火
1.燃氣的閥門沒有全部打開。 處理方法：把燃氣閥門全部打開。
2.燃氣壓力太高。 處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
火焰黃色有煙出現
1.燃燒器內堵塞。 處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。2.熱交換器堵塞。 處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
火焰反常帶有異味
1.新鮮空氣供應不足。 處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。
2.燃燒器內堵塞。 處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。3.熱交換器堵塞。 處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
調節至高溫位置水仍不熱
1.燃氣的閥門沒有全部打開。 處理方法：把燃氣閥門全部打開。
2.燃氣壓力太低。 處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
3.水溫調節方法錯誤。 處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
4.水控制器出故障。 處理方法：維修人員處理。
低溫位置時水太熱
1.水溫調節方法錯誤。 處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
2.水控制器出故障。 處理方法：維修人員處理。
低溫位置時火熄滅
原因：供冷水水壓太低。處理方法：維修人員檢查水壓。
關閉熱水器后火不滅
原因：水控制器出故障。處理方法：維修人員處理。
三、燃氣熱水器打不著火
1.電池問題。燃氣熱水器需要使用電池打火，但是使用時間過長，電壓不夠，那么就會出現打不著火的問題。
2.電磁閥問題。若點火的時分只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化，會不受控制，在打火開端時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了；在確認電磁閥好壞之前要確認點火器控制電路能否正常，若有毛病，不能控制電磁閥吸合。
3.點火器問題。只要脈沖點火器或者是控制器其中有一方出現故障，那么燃氣熱水器就不能正常啟動。
4.點火針或感應針毛病。點火針偏位可改換或將點火針正確安放；要是感應的老化問題，只需將感應擦亮安放好就可以了。
5.水壓問題。當熱交換器進水口過濾網梗塞而造成水流無法通過，只需要進行清理就能夠正常使用了。
6.水氣聯動安裝毛病。水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推進微動開關；微動開關壞。
7.煙管無法正常排氣。煙管有梗塞，清算煙管梗塞物煙管過長，未正確裝置。可參考均衡式熱水器雙層煙管裝置須知。
8.氣門密封件被燃氣腐蝕后發漲。更換零部件。
